Preguntas y respuestas (FAQ)

Sobre Azendia

1. ¿Qué es Azendia? Azendia es una academia innovadora que ofrece cursos en formatos híbridos (online y presencial), enfocada en el aprendizaje práctico y la aplicación en el mundo real. Nuestra misión es conectar la teoría con la experiencia para que puedas desarrollar nuevas habilidades de manera efectiva y amena.

2. ¿Necesito tener experiencia previa para tomar un curso? No, para nada. Nuestros cursos están diseñados para personas de cualquier nivel, ya sean principiantes, intermedios o avanzados. Creemos en un aprendizaje accesible para todos.

3. ¿Qué diferencia a Azendia de otras plataformas de cursos online? Nuestra principal diferencia es el enfoque en el “aprendizaje vivo”. A diferencia de las plataformas con miles de videos pregrabados, nosotros ofrecemos:

Aulas Vivas: Priorizamos las clases en vivo (online o presenciales) en grupos pequeños, lo que permite una interacción real con el instructor y tus compañeros.

Instructores Expertos: Nuestros instructores son profesionales activos en su industria, no solo académicos. Te enseñan desde su experiencia del día a día.

Entornos Inspiradores: Llevamos las clases más allá del aula, a museos, cafeterías y espacios colaborativos que fomentan la creatividad.

4. ¿Qué significa que un curso es “híbrido”? Un curso híbrido combina la flexibilidad de nuestra plataforma online con la interacción de las sesiones en vivo. Tendrás acceso a materiales como videos y lecturas en la web, y participarás en clases prácticas presenciales o sesiones online en directo vía Zoom.

5. ¿Quiénes son los instructores? Son profesionales que están trabajando activamente en sus respectivos campos. Son diseñadores, emprendedores, fotógrafos y estrategas que traen su conocimiento actualizado y relevante del mundo real a cada clase.

6. ¿De qué tamaño son los grupos en las clases en vivo? Para nosotros la calidad es más importante que la cantidad. Para garantizar que cada alumno reciba atención personalizada y pueda participar activamente, nuestros grupos en la modalidad Azendia Connect son reducidos, con un máximo de 10 a 20 personas.

7. ¿Qué son las “prácticas de campo”? Son la parte esencial de nuestra metodología. Son sesiones donde aplicas lo aprendido en un entorno real. Por ejemplo, en un curso de fotografía urbana, saldrás a la calle a tomar fotos con la guía del instructor ; o en un curso de cocina, visitarás un mercado para conocer los ingredientes.

Proceso de Inscripción y Pagos

8. ¿Cómo me inscribo a un curso? El proceso es muy sencillo:

1. Explora los cursos en nuestro sitio web.

2. Elige el que más te interese y haz clic en “Inscribirse”.

3. Completa el formulario y realiza el pago de forma segura en línea.

   ¡Listo! Recibirás un correo de confirmación con todos los detalles y el acceso a la plataforma.

9. ¿Qué métodos de pago aceptan? Aceptamos pagos con tarjeta de crédito y débito a través de pasarelas seguras como PayPal o MercadoPago.

10. ¿Cuál es su política de cancelación y reembolso? Todas las compras en Azendia son finales. Una vez que te inscribes a un curso o taller, no realizamos cancelaciones ni reembolsos.

La única excepción son los casos de cargos no autorizados, como el robo de tu tarjeta. Si crees que este es tu caso, por favor contáctanos de inmediato a través de nuestro WhatsApp de soporte para levantar un reporte. Nuestro equipo investigará la situación y, de confirmarse el fraude, procederemos con la devolución de tu dinero en un plazo de 3 días hábiles.

Certificación y Comunidad

11. ¿Recibiré un certificado al finalizar el curso? Sí, al completar satisfactoriamente cualquier de nuestros cursos, recibirás una certificación digital con el sello “Aprendizaje práctico de Azendia” que avala las habilidades que adquiriste.

12. ¿Qué pasa después de que termino mi curso? ¿Hay alguna comunidad? ¡Sí! Al ser alumno de Azendia, te unes a nuestra comunidad. Tendrás acceso a un grupo privado (en Discord o WhatsApp) para alumnos y egresados, donde podrás hacer networking, colaborar en proyectos y seguir en contacto con instructores y compañeros.

Uso de la Plataforma y Aspectos Técnicos

Esta sección ayuda a los usuarios a navegar el LMS y resuelve dudas técnicas comunes.

1. Ya me inscribí, ¿cómo accedo a mis cursos?
¡Felicidades y bienvenido/a! Para acceder, solo tienes que iniciar sesión en nuestro sitio web con tu usuario y contraseña. Luego, dirígete a la sección “Mi Cuenta” o “Mis Cursos” en tu perfil. Ahí encontrarás todos los cursos en los que estás inscrito.

2. ¿Cómo me uno a una “Aula Viva” o clase en directo?
Es muy sencillo. Ingresa a la página de tu curso en nuestra plataforma. Dentro del temario, verás la lección correspondiente a la sesión en vivo. A la hora programada de la clase, el enlace para unirte a la sesión de Zoom se activará directamente en esa lección. ¡Solo haz clic y listo!

3. ¿Puedo ver mi progreso dentro de un curso?
Sí. Nuestra plataforma te permite llevar un seguimiento claro de tu avance. Dentro de cada curso, verás una barra de progreso y podrás marcar las lecciones y tareas que ya has completado.

4. ¿Cómo puedo contactar a mi instructor si tengo una duda?
La mejor manera es a través de los foros de discusión que se encuentran dentro de cada curso en la plataforma. También puedes usar el sistema de mensajería directa de tu perfil. Esto asegura que tanto tú como el instructor tengan un registro de la conversación.

5. ¿Qué requisitos técnicos necesito para las clases en línea?
Necesitarás una computadora (PC o Mac) con micrófono y cámara web, una conexión a internet estable y tener instalada la aplicación de Zoom. Para una mejor experiencia, te recomendamos usar audífonos.

Webinars, Eventos y Conferencias

Esta sección informa sobre las actividades adicionales que enriquecen a la comunidad.

6. ¿Qué son los webinars y eventos que organiza Azendia?
Son sesiones en vivo, muchas de ellas gratuitas, donde invitamos a expertos de la industria a hablar sobre temas específicos de alto valor. Son una oportunidad para aprender algo nuevo, resolver dudas y conectar con nuestra comunidad, incluso si no estás inscrito en un curso formal.

7. Si no puedo asistir a un webinar en vivo, ¿podré verlo después?
¡Sí! La gran mayoría de nuestros webinars y eventos públicos se graban. Unos días después de la transmisión en vivo, podrás encontrar la grabación en la sección de “Recursos” o “Eventos Pasados” de nuestro sitio web.

8. ¿Cómo me entero de los próximos eventos?
La mejor manera es suscribiéndote a nuestro newsletter y siguiéndonos en nuestras redes sociales. Siempre anunciamos nuestros próximos eventos por esos canales.

Comunidad y Redes de Apoyo

Esta sección explica cómo se materializa uno de los mayores diferenciadores de Azendia: la comunidad.

9. ¿Cómo funcionan las “redes de apoyo” de la comunidad?
Nuestra comunidad es un espacio seguro y colaborativo para todos nuestros alumnos y egresados. Funciona a través de nuestro grupo privado (en Discord o WhatsApp), donde puedes:

• Resolver dudas con compañeros e instructores.

• Compartir tus proyectos y recibir feedback constructivo.

• Hacer networking y encontrar personas para colaborar.

• Enterarte de oportunidades laborales y de proyectos.

Sí, y nos las tomamos muy en serio. La base de nuestra comunidad es el respeto. Todos los miembros deben adherirse a nuestro Código de Conducta, el cual puedes consultar en nuestros Términos y Condiciones. Buscamos mantener un